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電話によるツアー勧誘
旅行業もご多分に漏れず生き残り競争が激しいせいか、担当者が馴染みのお客様に電話して参加を呼びかけるという電話セールスが課せられる会社が増えていると聞いた。

確かに以前お客様から「お宅からは電話かかってこないわね」と言われた記憶がある。が、通常の観光地巡りのツアーならいざ知らず、弊社のような自然を相手にしたツアーの場合、如何なものかという気がする。強引にお誘いしたツアーが運悪く、天候やさまざまな理由で満足頂ける結果が出なかった場合、その責任はどうなるのだろうか。

弊社は今後も電話での勧誘はしない。但しツアー中にガイドが『この前行ったあそこは本当に素晴らしかった』といった情報提供を行なう事はあるけれど。
一般 | No.1896 yamamoto 2018/01/19


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