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おかげさまで15期決算も黒字です。
今年も第九練習の日々がやってきた!
東海汽船にて講演会
久しぶりの旅程管理研修
横浜中華街の夜
airbnb とUber
弊社は来週夏休みとなります。
札幌にて道内観光振興について講演
久しぶりの酒蔵ツアー
本若牧場に出来上がった野鳥観察ハイド
セカオワの「サザンカ」 (0)
大阪で授業しました。 (0)
高知市で講演しました。 (0)
サイパンは遠くになりにけり (0)
海外ツアーご報告 (0)
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管理用
大阪で授業しました。
昨日は大阪にて毎年恒例となった「添乗業務レベルアップ研修」の講師を務めた。

これは年に1回、JATA(日本旅行業協会)とTCSA(日本添乗サービス協会)が共催で行っているもので、縁あって10年近くも担当させて頂いているのだが、毎回、プロの添乗員さんの様々な御苦労話を聞き、私自身が逆に教えを乞うような授業となっている。

今年はとくに「認知症」のお客様についての体験談が強く印象に残った。お客様の高齢化が進む中、病気を隠して参加される方のみならず、疲れや時差のせいかツアー中に発症する方もいらっしゃるだろう。今後ますます心配される懸案だと思われる。
一般 | No.1902 yamamoto 2018/02/22


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