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今後の海外ツアーはどうなる
先ずは現地集合型ツアーを中心に徐々にリスタート!
例年より多い6月のツアー
JATAのお墨付き
6月からのツアー再開を目指して!
緊急事態宣言の延長に対応
業界仲間と共にコロナ危機を乗り切りたい
テレワーク生活も早や1週間
4月出発の全てのツアーを中止します。
青い鳥を求めて気軽な日帰り撮影旅行
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トーマスクック社が倒産
世界最大手で最も歴史がある英国の旅行会社、トーマスクック社が倒産した。

我々旅行業界に長く生きるものにとって相当に衝撃的な出来事だ。幸いにも15万人もの利用者に対する救済策が発令されたが、お客様の信頼を裏切った経営陣はここに至った原因を他人のせいにせず、大いに反省し、決して逃げる事なく対処して欲しい。

この出来事は我々日本の旅行業界にとっても決して他人事ではない。とくにサラリーマン社長が率いる大手の社員は明日は我が身と覚悟しておくべきだ。日本の旅行業法や旅行業約款のみならず、サービスを受ける側の顧客の意識さえも変える、抜本的な制度の見直しが必要だ。旅行業という営みがお客様から必要とされなくなっているのだから。

今回の衝撃をどう活かすか。私自身も零細なりの意地で時代の流れに乗って行きたい。
一般 | No.1994 yamamoto 2019/09/24


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